4月15日，省人社廳發(fā)布《關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)切換上線暫停部分社保服務(wù)的公告》，按照人社部關(guān)于企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)建設(shè)工作部署，河北省社保公共服務(wù)平臺定于2022年4月20日18時至5月11日8時30分停機切換到全國統(tǒng)籌信息系統(tǒng)，在此期間暫停辦理部分社保業(yè)務(wù)。

一、各系統(tǒng)停機恢復時間

根據(jù)不同險種升級情況，采取分時段停機切換，時間安排如下：

人社一體化（社保）公共服務(wù)平臺、各級公共服務(wù)平臺網(wǎng)報系統(tǒng)、手機APP、自助一體機停機時間為4月20日18時至5月11日8時30分；

企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機時間為4月20日18時至5月11日8時30分；

機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險和職業(yè)年金業(yè)務(wù)系統(tǒng)、原機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險網(wǎng)報系統(tǒng)停機時間為4月29日18時至5月5日8時30分；

失業(yè)保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)停機時間為4月30日18時至5月11日8時30分。

二、停機期間影響業(yè)務(wù)范圍和辦理渠道

暫停辦理業(yè)務(wù)范圍包括企業(yè)養(yǎng)老保險、機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、職業(yè)年金所有業(yè)務(wù)。

暫停業(yè)務(wù)系統(tǒng)范圍包括全國人社政務(wù)服務(wù)平臺、國家社會保險公共服務(wù)平臺涉及河北社保業(yè)務(wù)，河北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)涉及社保業(yè)務(wù)，河北人社APP涉及社保業(yè)務(wù)（除認證功能）、河北省人社一體化（社保）公共服務(wù)平臺、全省社保網(wǎng)報系統(tǒng)，各市自建涉及社保業(yè)務(wù)的網(wǎng)報系統(tǒng)、手機APP、自助服務(wù)終端等。

三、溫馨提示

（一）2022年5月應(yīng)發(fā)放的企業(yè)養(yǎng)老保險待遇，提前至4月發(fā)放；其他險種待遇正常發(fā)放。

（二）業(yè)務(wù)暫停辦理期間，全省各級人社（社保）辦事大廳線下渠道可照常收件并接受咨詢業(yè)務(wù)。

（三）參保單位和參保群眾請根據(jù)本公告，合理選擇時間，錯峰辦理業(yè)務(wù)。

（四）系統(tǒng)切換期間給您帶來的不便，敬請諒解。我們將竭誠為用人單位和辦事群眾提供更加便捷的社保服務(wù)。

（五）如有疑問，請致電12345，也可撥打本地咨詢服務(wù)電話。

省本級咨詢服務(wù)電話：

0311-85518848、85518963、85518126

張家口市咨詢服務(wù)電話：

0313-2184990、2165300、2188002