電力營銷服務(wù)系統(tǒng)升級公告

尊敬的電力客戶：

為進(jìn)一步提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，滿足廣大電力客戶便捷辦理用電業(yè)務(wù)的需求，我公司計(jì)劃于2023年9月11日0時起至2023年9月19日9時開展電力營銷服務(wù)系統(tǒng)升級工作。升級期間，本著“停機(jī)不停服務(wù)”的原則，我公司持續(xù)開展?fàn)I業(yè)服務(wù)，有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

1.系統(tǒng)升級期間暫停我公司所轄各供電營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)（含自助繳費(fèi)機(jī)）、網(wǎng)上國網(wǎng)（含支付寶、微信小程序）、微信與支付寶生活繳費(fèi)、電e寶、電費(fèi)網(wǎng)銀、郵政代收、合作銀行等渠道的電費(fèi)繳納，請您提前預(yù)存足額電費(fèi)。系統(tǒng)升級期間不計(jì)算電費(fèi)違約金，不實(shí)施欠費(fèi)停電。

2.系統(tǒng)升級期間暫停各類線上渠道的用電業(yè)務(wù)辦理。

3.系統(tǒng)升級后，用戶戶號由原10位升級為13位，新戶號為：160+原戶號，其他供用電信息不變。

4.如有緊急用電需求，您可咨詢屬地營業(yè)廳或撥打95598服務(wù)熱線。

2023年9月19日9時起，所有業(yè)務(wù)恢復(fù)正常辦理。給您帶來不便，敬請諒解，我們將竭誠為您服務(wù)。

特此公告。

國網(wǎng)冀北電力有限公司

2023年9月4日