張家口市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

關(guān)于我市進一步整合歸并相關(guān)政務(wù)服務(wù)類熱線的公告

根據(jù)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于進一步優(yōu)化地方政務(wù)服務(wù)便民熱線的指導(dǎo)意見》（國辦發(fā)﹝2020﹞53號）和《河北省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)河北省進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)便民熱線工作方案的通知》（冀政辦字﹝2021﹞20號）要求，按照《張家口市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)張家口市進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)熱線實施方案的通知》（張政辦字﹝2021﹞29號）歸并優(yōu)化實施步驟，我市在原有政務(wù)服務(wù)熱線整合歸并的基礎(chǔ)上開展第二階段整合工作，整合歸并的熱線將在2021年 11月30日0點起與12345政務(wù)服務(wù)便民熱線實現(xiàn)雙號并行。本次整合涉及的政務(wù)熱線有12315（消費者投訴電話）、12348（公共法律服務(wù)熱線）、12328（交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話）、12333（人力資源社會保障服務(wù)熱線）。雙號并行后，市民可繼續(xù)撥打原號碼進行相關(guān)問題的咨詢、投訴和建議，也可以撥打12345反映相關(guān)問題。

張家口市政務(wù)服務(wù)管理辦公室

2021年11月23日