11月10日下午16時許，張家口懷來縣公安交警大隊指揮中心接到一通求助電話。求助者稱，其家人突然心梗發(fā)作，急需前往懷來縣人民醫(yī)院救治，但因路況不熟，擔(dān)心路上耽誤時間，所以希望交警提供幫助。

正在轄區(qū)狼山附近執(zhí)勤巡邏的兩名交警接到指令后，立即駕車前往沙城東高速口接應(yīng)，結(jié)果在高速口并未發(fā)現(xiàn)求助車輛及患者，電話聯(lián)系后才得知，求助者早已下了高速。原來，求助車輛在到達(dá)高速口后，便想聯(lián)系交警及時提供實時位置信息，誰料因思緒混亂，竟記錯了交警的電話，多次嘗試聯(lián)系均以失敗告終，于是便先行離開趕往醫(yī)院。

通話中，求助人聲音顫抖，哽咽不斷，話語間明顯透露著慌張與無措。為安撫求助人情緒，護(hù)送交警逐漸放緩語調(diào)，話語也變得溫柔起來，一步步引導(dǎo)求助人說出了求助車輛的特征與具體位置，隨后緊隨求助車輛行車軌跡，迅速駕車追趕，為求助車輛開道護(hù)航。

由于沒有太多就醫(yī)的經(jīng)驗，對就醫(yī)流程也不太熟，到達(dá)醫(yī)院后，求助家屬顯然有些手足無措。見車上的患者雙眼緊閉，意識早已模糊，一名交警二話沒說便背起患者向急診室跑去。兩名交警就這樣靜靜的陪在患者的身邊，直到幫助家屬繳了費，醫(yī)生已接手治療，才放心離開。

目前，因就醫(yī)及時，患者已脫離生命危險。