張家口市東源熱力有限責(zé)任公司

關(guān)于繳納2021—2022年度

采暖費(fèi)及領(lǐng)取用戶繳費(fèi)卡的通知

各位小區(qū)居民：

1、為便于小區(qū)居民繳費(fèi)，我公司已開通微信支付平臺(tái)、支付寶平臺(tái)，未領(lǐng)卡用戶須到我公司營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取用戶繳費(fèi)卡，關(guān)注張家口市東源熱力有限責(zé)任公司微信公眾號(hào)（微信號(hào)：dyrlgzh）后綁定卡號(hào)方可繳納采暖費(fèi)。同時(shí)我公司也可通過支付寶繳納當(dāng)年度采暖費(fèi)。目前對(duì)于有歷史欠費(fèi)、辦理報(bào)停的用戶尚不可使用線上微信、支付寶繳費(fèi)，須到我公司營(yíng)業(yè)廳辦理手續(xù)。同時(shí)，對(duì)于刷卡用熱用戶，繳費(fèi)后須到我公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行寫卡方可供熱。

2、為避免繳費(fèi)高峰期間，用戶到營(yíng)業(yè)廳排隊(duì)繳費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)，我公司現(xiàn)已開始收取2021-2022年度采暖費(fèi)，營(yíng)業(yè)時(shí)間為上午8：30-11：30下午14：30-17：30。目前我市并未更新采暖價(jià)格文件，我公司仍執(zhí)行居民采暖費(fèi)價(jià)格5.91元/月/㎡；非居民采暖費(fèi)價(jià)格9.8元/月/㎡。

3、為有效應(yīng)對(duì)供熱繳費(fèi)高峰期到來，我公司收費(fèi)廳在9月15日至10月31日期間，營(yíng)業(yè)時(shí)間改為每天8:30—16:30收費(fèi)，中午不休息，節(jié)假日不休息。

4、按照相關(guān)規(guī)定，已分戶用戶申請(qǐng)采暖報(bào)停須于2021年7月25日至2021年10月15日前持房屋所有權(quán)人身份證及代辦理人身份證（原件或復(fù)印件）到熱力公司營(yíng)業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)或房屋所有權(quán)人通過張家口市東源熱力有限責(zé)任公司微信公眾號(hào)（微信號(hào)：dyrlgzh）辦理，如在公眾號(hào)上未辦理成功請(qǐng)到我公司辦理。逾期將不能辦理采暖報(bào)停。（報(bào)停有效期為一個(gè)采暖季，用戶如需在下一個(gè)采暖季報(bào)停，須持上述相關(guān)手續(xù)重新提出報(bào)停申請(qǐng)）。

5、為保證首次接入集中供熱用戶交費(fèi)無誤，需攜帶房屋產(chǎn)權(quán)證到營(yíng)業(yè)廳繳納費(fèi)用，核實(shí)房屋信息。因冬季繳費(fèi)高峰期人流量大，為避免用戶無法及時(shí)繳費(fèi)，導(dǎo)致不能按期供熱，請(qǐng)居民積極配合繳費(fèi)及領(lǐng)取繳費(fèi)卡工作，盡快繳費(fèi)并領(lǐng)取采暖費(fèi)繳費(fèi)卡。已領(lǐng)取繳費(fèi)卡的用戶請(qǐng)攜帶繳費(fèi)卡到我公司繳費(fèi)或通過關(guān)注微信公眾號(hào)、支付寶等繳費(fèi)方式繳費(fèi)。

東源熱力營(yíng)業(yè)廳：

正常營(yíng)業(yè)時(shí)間：上午8：30-11：30下午14：30-17：30

高峰期營(yíng)業(yè)時(shí)間（2021年9月15日—2021年10月31日）：8:30-16:30(中午不休息、節(jié)假日不休息)

營(yíng)業(yè)廳地址：楊家墳北路9號(hào)東源熱力營(yíng)業(yè)廳（12、31路公交楊家墳站南側(cè)）

咨詢電話：0313--4031234

銀行網(wǎng)點(diǎn)地址：

張家口銀行建國(guó)路支行（林園路與五一路交口山語(yǔ)華庭底商）

張家口銀行橋東支行（東安大街東安市場(chǎng)對(duì)面）

張家口銀行寶善街支行（鉆石路寶善小學(xué)附近）

張家口銀行新華支行（勝利路帝廣對(duì)面）

張家口銀行紅旗樓支行（勝利路鉑金廣場(chǎng)小區(qū)底商）

張家口銀行五一路支行（五一路中國(guó)人民銀行旁）

張家口銀行東風(fēng)社區(qū)支行（林園路東風(fēng)小學(xué)旁）

以下支行只可進(jìn)行銀行卡繳費(fèi)：

張家口銀行嘉苑社區(qū)小微支行（建國(guó)路天倫嘉苑路口金鳳家園底商）

張家口市東源熱力有限責(zé)任公司

2021年7月21日

張家口高新盛華熱力有限公司

2021-2022年度采暖費(fèi)收費(fèi)通知

尊敬的熱用戶：

您好，根據(jù)新冠肺炎疫情防控要求，為實(shí)現(xiàn)錯(cuò)峰收費(fèi)，減少人員集聚，張家口高新盛華熱力有限公司從即日起開始辦理2021—2022年度采暖期收費(fèi)工作。現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、繳費(fèi)地址

1、經(jīng)開區(qū)永興西大街新天地營(yíng)業(yè)廳（新天地小區(qū)南門7#樓6號(hào)底商）

2、馬路東營(yíng)業(yè)廳（奧林第一城小區(qū)14#樓8號(hào)底商）

3、市政府政務(wù)服務(wù)中心熱力窗口（站前西大街16號(hào)）

4、經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心一樓總服務(wù)臺(tái)（市交警支隊(duì)對(duì)面晨光花城小區(qū)）

市政府、經(jīng)開區(qū)政務(wù)中心辦理業(yè)務(wù)時(shí)間為：2021年10月8日---2021年11月15日。

二、繳費(fèi)時(shí)間

1、經(jīng)開區(qū)永興西大街營(yíng)業(yè)廳：上午8:30—12:00，下午14:00—16:00；

2、馬路東營(yíng)業(yè)廳：上午8:30—16:00；

以上兩營(yíng)業(yè)廳從9月1日至11月15日節(jié)假日、周六日不休息，其中永興西大街新天地營(yíng)業(yè)廳10月1日至10月31日中午也不休息。11月15日后兩營(yíng)業(yè)廳恢復(fù)正常工作狀態(tài)。

3、市政府政務(wù)中心、經(jīng)開區(qū)政務(wù)中心：上午8:30—12:00，下午14:00—16:00（市政府政務(wù)中心周六、日不休息，經(jīng)開區(qū)政務(wù)中心周六、日休息）

三、繳費(fèi)方式

現(xiàn)金、銀行卡（信用卡除外）、微信、支付寶、建行網(wǎng)銀、農(nóng)行網(wǎng)銀，其中通過農(nóng)行掌銀繳費(fèi)可中30-100元話費(fèi)，100％中獎(jiǎng)，先到先得。

四、注意事項(xiàng)

1、我公司已開通微信、支付寶支付平臺(tái)，用戶可通過關(guān)注微信公眾號(hào)“張家口高新盛華熱力有限公司”或支付寶搜索“熱付通”（或掃描下方的二維碼）后綁定繳費(fèi)卡卡號(hào)繳納采暖費(fèi)。未領(lǐng)取繳費(fèi)卡的用戶需到我公司營(yíng)業(yè)廳領(lǐng)取用戶繳費(fèi)卡。

2、辦理暫停用熱截止時(shí)間為2021年10月15日，逾期不予辦理。暫停用熱時(shí)間至少為一個(gè)采暖期。逾期未辦理者視同用熱，用戶需繳納采暖費(fèi)。居民用戶房屋所有權(quán)人可通過公司微信公眾號(hào)辦理暫停用熱業(yè)務(wù)。如在微信公眾號(hào)上未辦理成功，請(qǐng)到營(yíng)業(yè)廳辦理。

經(jīng)開區(qū)永興西大街營(yíng)業(yè)廳、馬路東營(yíng)業(yè)廳辦理暫停用熱的用戶需攜帶房主及代辦人身份證或復(fù)印件；市政府、經(jīng)開區(qū)政務(wù)服務(wù)中心辦理暫停用熱的用戶需攜帶房主及代辦人身份證復(fù)印件。

3、熱用戶應(yīng)于2021年10月31日前辦理采暖費(fèi)繳費(fèi)事宜，有鎖閉閥卡的用戶繳費(fèi)完成后需到營(yíng)業(yè)廳或窗口辦理開卡手續(xù)。望廣大用戶盡量錯(cuò)開高峰期，提前辦理。

4、辦理暫停、恢復(fù)用熱用戶如有欠費(fèi)須先補(bǔ)繳欠費(fèi)。

5、為保證首次接入集中供熱用戶繳費(fèi)無誤，請(qǐng)首次接入集中供熱用戶攜帶房屋產(chǎn)權(quán)證到營(yíng)業(yè)廳核實(shí)房屋信息。

五、咨詢電話：59827055806827

微信掃碼

支付寶掃碼

張家口市市政公用熱力有限責(zé)任公司

關(guān)于繳納2021—2022年度采暖費(fèi)的通知

繳費(fèi)及辦理報(bào)停時(shí)間：

2021—2022年度采暖費(fèi)繳納時(shí)間自2021年8月16日起，報(bào)停時(shí)間為2021年8月16日—2021年10月15日。

繳費(fèi)渠道：

（1）市政公用熱力公司營(yíng)業(yè)廳；（2）部分張家口銀行；（3）關(guān)注張家口市市政公用熱力有限公司微信公眾號(hào)；（4）微信生活繳費(fèi)、支付寶生活繳費(fèi)；（5）張家口銀行、河北銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行及各銀行手機(jī)APP。

目前對(duì)于有歷史欠費(fèi)的用戶尚不可通過線上渠道繳費(fèi)，須到我公司營(yíng)業(yè)廳辦理。

通過張家口銀行、河北銀行繳費(fèi)均有精美禮品相送，通過農(nóng)行掌銀繳費(fèi)可中30—100元話費(fèi)，100%中獎(jiǎng)，先到先得，送完為止，到網(wǎng)點(diǎn)繳費(fèi)還有禮品相贈(zèng)。（此活動(dòng)由各銀行發(fā)起）

繳費(fèi)后如何換取發(fā)票：

居民用戶可關(guān)注張家口市市政公用熱力有限公司微信公眾號(hào)換取電子發(fā)票；非居民用戶須到我公司換取發(fā)票。

市政公用熱力營(yíng)業(yè)廳地址：

（1）建國(guó)路營(yíng)業(yè)廳：橋東區(qū)建國(guó)路46號(hào)，乘坐2、11、12路公交車至楊家墳站下車南行50米；

（2）西苑南路收費(fèi)服務(wù)廳：經(jīng)開區(qū)西苑南路，乘坐37路公交車會(huì)展中心站下車西行200米或乘坐38路公交車閆家屯站下車南行100米；

（3）建設(shè)西街營(yíng)業(yè)廳：橋西區(qū)西澤園南區(qū)19號(hào)底商，乘坐31路公交車西澤園站馬路南面。

客服電話：0313—5808877。

張家口銀行線下代收網(wǎng)點(diǎn)：

（1）張家口銀行營(yíng)業(yè)部；（2）張家口銀行太平橋支行；（3）張家口銀行東安支行；（4）張家口銀行工業(yè)街支行；（5）張家口銀行通泰支行；（6）張家口銀行盛華支行；（7）張家口銀行新區(qū)支行；（8）張家口銀行經(jīng)開區(qū)支行；（9）張家口銀行朝陽(yáng)支行；（10）張家口銀行鳳凰城支行；（11）張家口銀行西壩崗支行；（12）張家口銀行大眾支行；（13）張家口銀行惠通支行；（14）張家口銀行解放街支行；（15）張家口銀行武城街支行；（16）張家口銀行下東營(yíng)支行；（17）張家口銀行北環(huán)路支行；（18）張家口銀行通順支行；（19）張家口銀行南站支行；（20）張家口銀行沙嶺子支行；（21）張家口銀行西苑小微支行；（22）張家口銀行西澤園小微支行。

到張家口銀行繳費(fèi)注意事項(xiàng)：用戶需持供熱卡繳納當(dāng)年度采暖費(fèi)；有歷史欠費(fèi)和當(dāng)年度接入集中供熱的既有小區(qū)用戶不能在代收網(wǎng)點(diǎn)辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)；繳費(fèi)時(shí)間為8月16日至11月30日。

張家口市市政公用熱力有限責(zé)任公司

張家口市東源熱力有限公司

網(wǎng)上辦理報(bào)停業(yè)務(wù)操作說明

特別提醒熱用戶：

您如有冬季不用熱的情況：請(qǐng)注意，必須提前辦理報(bào)停手續(xù)，未辦理報(bào)停手續(xù)的情況，將被視為有用熱計(jì)劃，通暖后將形成欠費(fèi)須補(bǔ)繳采暖費(fèi)（一旦涉及到滯納金或違約金的另行據(jù)實(shí)結(jié)算繳納）。為了避免不必要的麻煩，請(qǐng)您務(wù)必提前辦理繳費(fèi)或報(bào)停手續(xù)。

張家口市東源熱力有限公司，為方便用戶辦理繳費(fèi)及報(bào)停業(yè)務(wù)，開通了手機(jī)網(wǎng)上辦理報(bào)停的功能。具體說明如下：

1、關(guān)注東源熱力微信公眾號(hào)

長(zhǎng)按圖片，識(shí)別二維碼，關(guān)注

2、進(jìn)入公眾號(hào)，點(diǎn)選“其他業(yè)務(wù)”↓

3、業(yè)務(wù)辦理界面，選擇“供暖報(bào)?！薄?

4、填寫并綁定供熱卡，輸入供暖卡號(hào)↓

5、選擇您需要報(bào)停的房屋地址?！?

6、進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面，確認(rèn)信息，填寫經(jīng)辦人姓名及手機(jī)號(hào)碼(務(wù)必準(zhǔn)確有效)、上傳戶主本人身份證正、反面照片，點(diǎn)擊“本人已閱讀《用戶停止用熱協(xié)議書》并同意遵守”，提交。↓

7、提交后需要等待審核。（提交并不代表辦停成功，報(bào)停申請(qǐng)資料審核時(shí)間為3個(gè)工作日），請(qǐng)及時(shí)關(guān)注公眾號(hào)報(bào)停結(jié)果回復(fù)。

8、查詢提交資料審核結(jié)果，點(diǎn)擊個(gè)人中心—我的記錄—報(bào)停記錄方可查詢到審核資料結(jié)果?！?

9、顯示“未審核”即供熱公司未進(jìn)行資料審核；顯示“審核”即辦停資料審核通過；顯示“已拒絕”即未通過審核，用戶可根據(jù)報(bào)停記錄詳情中反饋的拒絕原因進(jìn)行更正后重新辦理業(yè)務(wù)，也可到供熱公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行報(bào)停業(yè)務(wù)辦理。↓

報(bào)停業(yè)務(wù)辦理重要注意事項(xiàng)

1、報(bào)停條件

冬季不需要采暖用熱的用戶，無歷史欠費(fèi)、且能夠分戶控制的熱用戶（有歷史欠費(fèi)、多戶串聯(lián)連接、無法分戶控制或被阻隔阻撓無法實(shí)現(xiàn)關(guān)斷的用戶無法辦理報(bào)停）

2、報(bào)停流程

關(guān)注張家口市東源熱力有限公司微信公眾號(hào)→選擇業(yè)務(wù)辦理→選擇供暖報(bào)?！壎ü峥ㄝ斎牍┡ㄌ?hào)→進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面→確認(rèn)信息→填寫經(jīng)辦人姓名及手機(jī)號(hào)碼(務(wù)必準(zhǔn)確有效)→上傳戶主本人身份證正、反面照片→點(diǎn)擊“本人已閱讀《停暖協(xié)議書》并同意遵守”→提交申請(qǐng)。（操作完成后，于三個(gè)工作日后到報(bào)停頁(yè)面查看辦理是否成功）

3、時(shí)間規(guī)定

最遲辦理時(shí)間不得晚于每年10月15日

供熱報(bào)停業(yè)務(wù)一年一辦，報(bào)停有效期為一個(gè)采暖季。

張家口市市政公用熱力有限責(zé)任公司

微信公眾號(hào)辦理報(bào)停業(yè)務(wù)操作說明

為方便用戶足不出戶辦理報(bào)停業(yè)務(wù)，張家口市市政公用熱力有限責(zé)任公司已開通微信公眾號(hào)辦理報(bào)停渠道。

報(bào)停時(shí)間：8月16日—10月15日。

供熱報(bào)停業(yè)務(wù)一年一辦，報(bào)停有效期為一個(gè)采暖季。

報(bào)停條件：

微信公眾號(hào)辦理報(bào)停只限居民、無歷史欠費(fèi)、且能夠分戶控制的熱用戶。有歷史欠費(fèi)以及商業(yè)用戶請(qǐng)至我公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行辦理。

新建建筑住宅第一個(gè)采暖期和既有建筑住宅室內(nèi)采暖系統(tǒng)安裝方式為串聯(lián)的熱用戶不可以辦理報(bào)停。

圖片辦理報(bào)停流程

一、關(guān)注張家口市市政公用熱力有限公司微信公眾號(hào)，選擇業(yè)務(wù)辦理，選擇供暖報(bào)停。

二、輸入供暖卡號(hào)，并核對(duì)房屋地址。

三、進(jìn)入業(yè)務(wù)辦理頁(yè)面，確認(rèn)信息，填寫經(jīng)辦人姓名，手機(jī)號(hào)碼(務(wù)必準(zhǔn)確有效)及驗(yàn)證碼、上傳經(jīng)辦人身份證正、反面照片，點(diǎn)擊“本人已閱讀《用戶停止用熱協(xié)議書》并同意遵守”，提交。提交并不代表報(bào)停成功，報(bào)停資料審核時(shí)間為3個(gè)工作日，報(bào)停是否成功供熱公司都將以微信形式通知用戶結(jié)果。

四、查詢提交資料審核結(jié)果，點(diǎn)擊個(gè)人中心—我的記錄—報(bào)停記錄方可查詢到審核資料結(jié)果。

顯示“正在進(jìn)行審核報(bào)停資料”，請(qǐng)用戶耐心等待審核結(jié)果；顯示“未通過審核”，用戶可根據(jù)報(bào)停記錄詳情中反饋的拒絕原因進(jìn)行更正后重新辦理業(yè)務(wù)，也可到我公司營(yíng)業(yè)廳進(jìn)行報(bào)停業(yè)務(wù)辦理；顯示“已審核通過”即成功辦理報(bào)停。